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Aneel suspende atendimento ao consumidor

Agora
Guaíra, 7 de Maio de 2016 - 08h06

Os atendimentos feitos por meio dos telefones 167 e 0800 727 0167, além do serviço de chat pela internet foram suspensos

Em função do contingenciamento orçamentário” determinado pelo governo Dilma Rousseff, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou a suspensão de seus serviços de atendimento ao consumidor.

Segundo informações da Agência, desde ontem, os atendimentos feitos por meio dos telefones 167 e 0800 727 0167, além do serviço de chat pela internet estão suspensos.

A Aneel informou que os consumidores devem apresentar queixas e dúvidas às distribuidoras de energia. Caso não sejam resolvidas, a opção será encaminhar o problema à agência, mas por meio de um formulário disponível em seu site ou então via correspondência.

“A situação é emergencial e se espera transitória. A Aneel trabalha para superar a restrição orçamentária, condição indispensável para viabilizar a retomada dos trabalhos suspensos, ainda em 2016”, disse a agência, em nota.


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